Apple Harita uygulamasındaki bir yanlışın, platformun yanlış bir formda işletmeleri kalıcı olarak kapalı göstermesi nedeniyle küçük işletmeler için mali kayıplara neden olduğu bildirildi.

Apple Harita uygulamasında birtakım küçük işletmeler, açık olduğu halde ‘kapalı’ olarak görünüyor

İşletme sahipleri, Apple’ın önerdiği süreçleri takip etseler bile bu yanlışları düzeltmenin zorluğundan ötürü yaşadıkları hayal kırıklığını lisana getirdiler. Sorun, Avustralya’daki Pum’s Kitchen isimli bir Tayland restoranının Apple Harita uygulamasında kazara “kalıcı olarak kapalı” olarak listelenmesinin akabinde kıymetli mali sonuçlarla karşılaştığı ortaya çıktı.

Pum’s Kitchen’ın sahibi Chris Pyatt, nizamlı bir müşterinin restoranın kelamda kapanışını sorması üzerine yanılgıyı fark etti. İşletme sahipleri tarafından fark edilmeyen bu kusur, müşteri davranışlarında ani ve önemli bir değişikliğe yol açarak yaklaşık 8.000 dolar (242.241 TL~) fiyatında bir kayba neden oldu.

Sorunu düzeltmek için Apple ile irtibata geçmesine karşın, Pyatt başlangıçta dirençle karşılaştı ve şirket, kendisinin rastgele bir Apple aygıtına sahip olmadığı için kendisine yardımcı olamayacağını belirtti. Sonunda Pyatt, bir Apple işletme hesabı açmak, işletmenin sahipliğini talep etmek ve açık olarak işaretlemek için bir web tarayıcısı kullanarak Apple’ın talimatlarını takip etti.

Ancak bu düzeltme Apple Haritalar uygulamasına çabucak yansımadı. Avustralya Yayın Kurumu (ABC News) ortaya girip Pum’s Kitchen ismine Apple ile irtibata geçtiğinde bile sorun devam etti ve restoran açık lakin yanlış pozisyonda gösterildi.

Sorunun yaygın olduğu ve çok sayıda küçük işletmenin benzeri sıkıntılarla karşılaştığı görülüyor. Sunshine Coast Üniversitesi’nden teknoloji uzmanı Erica Mealy, Apple Forums, Reddit, Quora ve başka platformlarda işletme sahiplerinin harita ile ilgili emsal sıkıntılarla uğraşlarını paylaştıkları yüzlerce gönderi olduğunu belirtti.

Apple Harita uygulaması ülkemizde Google Haritalar kadar fazla kullanılmasa da dünya çapında geniş bir kullanım alanına sahip ve bir restorana gitmek isteyen bir müşterinin orayı haritada kapalı görmesi ve gitmemesi, sahiden işletme sahipleri için eksi bir durum.

Apple’ın bu durum karşısında takındığı hal da pek beğenilen değil. Siz ne düşünüyorsunuz? Niyetlerinizi yorumlarda bizlerle paylaşmayı lütfen unutmayın.

Shiftdelete

Kaynak : https://shiftdelete.net/apple-harita-kucuk-isletme-binlerce-dolar-mal-oldu